Новая высота
Правила подачи апелляций
I. Общие положения

1.1. Апелляцией является аргументированное заявление участника кадрового проекта Кабардино-Балкарской Республики «Новая высота» (далее – Проект) о своем несогласии с полученными результатами прохождения этапов отбора Проекта (далее – результаты).
1.2. Текст апелляции составляется участником Проекта в свободной форме с указанием причин своего несогласия с результатами, а также приложением необходимых подтверждающих документов, и направляется через соответствующее поле на официальном сайте Проекта в разделе «Я не согласен с результатами дистанционного этапа отбора (финала)» (далее – раздел на официальном сайте). Ссылка на раздел на официальном сайте: https://новаявысота2018.рф/apello_form.
1.3. Апелляция по результатам дистанционного этапа отбора может быть направлена участником Проекта в течение 3 (трех) календарных дней с момента появления информации об оглашении результатов на официальном сайте Проекта.
1.3.1. По истечении 3 (трех) календарных дней с момента появления информации об оглашении результатов на официальном сайте Проекта апелляции направлению и рассмотрению не подлежат.
1.4. Апелляции по итогам финала Проекта могут быть направлены до 23:59 дня оглашения результатов.

II. Апелляционная комиссия Проекта

2.1. Все апелляции подаются через раздел на официальном сайте и рассматриваются апелляционной комиссией (далее – Комиссия), в состав которой могут входить представители Наблюдательного совета Проекта, представители экспертов по оценке, а также организаторы Проекта.
2.2. Комиссия обеспечивает объективное рассмотрение всех апелляций в соответствии с настоящими правилами подачи апелляций участниками Проекта.
2.3. Рассмотрение апелляции не является повторным участием в Проекте. В ходе рассмотрения апелляции проверяется только соблюдение установленного порядка проведения Проекта и (или) правильность оценивания результатов участия в нем.
2.4. Комиссия оставляет за собой право:
  • выстраивать порядок работы с поступающими апелляциями (сроки рассмотрения апелляции, способы информирования участников о результатах рассмотрения апелляции и т.д.);
  • определять способ ознакомления участника Проекта с результатами рассмотрения его апелляции;
  • отказывать в рассмотрении апелляций, не соответствующих требованиям.

III. Основания подачи апелляции и подтверждающие документы по результатам дистанционного этапа отбора

3.1. Достаточным основанием для подачи апелляции в адрес Комиссии могут быть следующие причины:
а) смысловые и (или) логические ошибки в тексте задания (отсутствие правильного ответа, отсутствие необходимой для решения информации и т.д.);
б) технический сбой на стороне организатора Проекта при прохождении заданий.
3.2. Обязательным условием подачи апелляции является подкрепление текста заявления подтверждающими документами.
3.2.1. Подтверждающим документом, который необходимо приложить к апелляции, подаваемой по причине смысловой и (или) логической ошибки в тексте задания являются скриншот обнаруженной ошибки и предлагаемое участником решение этого задания.
3.2.2. Подтверждающими документами, которые необходимо приложить к апелляции, подаваемой по причине технического сбоя на стороне организатора Проекта, являются:
  • скриншот экрана с информацией об успешном прохождении проверки технической пригодности устройства, используемого для прохождения тестирования;
  • скриншот экрана, отражающий, в чем именно заключается технический сбой;
  • официальный документ от оператора связи (провайдера услуг связи) участника, через которого было осуществлено подключение, подтверждающий недоступность интернет-сайта/части интернет-сайта в период времени, указанный в апелляции, согласно разделу VI Правил оказания телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»);
  • иные сведения и (или) документы, которые свидетельствуют о техническом сбое на стороне организатора Проекта (при их наличии).
3.3. Не являются достаточными основаниям для подачи апелляции следующие пункты:
а) невнимательность участника Проекта к инструкциям, текстам заданий, а также ограничению во времени при выполнении заданий;
б) сравнение своих результатов прохождения заданий Проекта с результатами прохождения подобных заданий вне Проекта;
в) профессиональные и личные заслуги вне Проекта (занимаемая должность, дипломы об образовании, грамоты, благодарственные письма и т.д.);
г) требование более детальной интерпретации результатов тестирования;
д) желание пересмотра результатов прохождения заданий дистанционного этапа отбора без наличия оснований и подтверждающих документов к ним согласно пунктам 3.1 и 3.2 настоящих Правил;
е) технические сбои при прохождении заданий дистанционного этапа отбора на стороне участника или оператора связи участника (низкая скорость интернет-соединения, несоответствие используемого устройства или программного обеспечения требуемым критериям прохождения заданий, выполнение заданий в последние минуты).

IV. Основания подачи апелляции и подтверждающие документы по результатам финала

4.1. Достаточным основанием для подачи апелляции в адрес Комиссии могут быть следующие причины:
а) смысловые и (или) логические ошибки в тексте задания (отсутствие правильного ответа, отсутствие необходимой для решения информации и т.д.);
б) ошибка в начислении командных баллов (отсутствие в отчете баллов за командную работу) при соблюдении всех необходимых условий их получения;
в) нарушение правил участия и принципов проведения финала по вине организаторов.
4.2. Подтверждающими документами, которые необходимо приложить к апелляции, могут стать:
  • описание задания с обнаруженной ошибкой и изложение предлагаемого решения к нему;
  • указание командного задания, а также командного результата, которое отсутствует в отчете.
4.3. Не является достаточным основанием для подачи апелляции следующие пункты:
а) невнимательность участника Проекта к инструкциям центрального ведущего, текстовым инструкциям внутри задания, а также ограничению во времени при выполнении заданий;
б) недостаточное понимание участником Проекта процедуры отбора, ее критериев и способов их оценки;
в) сравнение своих результатов прохождения заданий с результатами других участников Проекта;
г) признание и поддержка со стороны других участников Проекта;
д) профессиональные и личные заслуги вне Проекта (занимаемая должность, дипломы об образовании, грамоты, благодарственные письма и т.д.);
е) желание пересмотра результатов прохождения заданий финала без наличия оснований и подтверждающих документов к ним согласно пунктам 4.1 и 4.2 настоящих Правил.

V. Подача жалобы в рамках финала

5.1. Приоритетным способом разрешения спорных ситуаций в ходе финала является подача жалобы в адрес Комиссии.
5.2. Жалоба составляется на действия конкретного эксперта-организатора или других лиц, присутствующих на Проекте.
5.3. Жалоба предоставляется на стойку информации, расположенную на площадке проведения финала. Жалоба должна быть представлена только в письменном виде (рукописном или печатном). Устные заявления не принимаются. Участнику рекомендуется дополнительно сфотографировать (сделать копию) текст своей жалобы до ее передачи.
5.4. Жалоба должна содержать:
  • контактные данные участника (ФИО, номер ID участника Проекта, телефон, адрес электронной почты);
  • описание конкретных обстоятельств/ситуации, времени и места инцидента;
  • указание ФИО эксперта-организатора, других участников или третьих лиц и их конкретных действий, ущемляющих права участника;
  • указание на конкретный пункт правил Проекта, который был нарушен;
  • предлагаемое решение, устраивающее участника (если имеется);
  • дата и точное время (час., мин.) передачи жалобы;
  • подпись участника.
5.5. Результат рассмотрения жалобы предоставляется участнику в течение 24 часов с момента ее подачи. Он направляется на электронную почту, указанную участником, подавшим жалобу.

VI. Результаты рассмотрения апелляции

6.1. По результатам рассмотрения апелляции Комиссией выносится одно из следующих решений:
  • об удовлетворении апелляции с последующим повторным прохождением заданий дистанционного этапа отбора, либо путем пересчета результатов дистанционного этапа (финала) с учетом обнаруженной ошибки, либо повышения результатов финала;
  • о неудовлетворении апелляции путем оставления результатов без изменения, либо признания оснований подачи апелляции недостаточными.
6.2. Результаты рассмотрения апелляции доводятся до сведения участника Проекта в соответствии с принятым Комиссией способом.